信用卡逾期打12378该说什么?逾期打12378能解决什么问题?-焦点关注

2023-06-20 11:47:11     来源 : 先驱日报网

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信用卡逾期打12378该说什么?逾期打12378能解决什么问题?下面是小编整理的一些相关信息,一起来看看吧!

信用卡逾期打12378该说什么?

信用卡逾期打12378可以直接说明你的实际情况并提供相关证据。

面对银行暴力催收的行为,大家就可以拨打12378向银保监会进行举报;比如频繁打电话影响生活、泄漏通讯录骚扰亲朋好友、电话短信威胁、甚至上面恐吓等等。

大家拨通12378之后,直接说明自己的遭遇就好,但是要提供相关的证据材料,比如录音录像、聊天记录等等。并且要向客服人员说明自己的逾期原因和特殊情况,然后提出自己的诉求,比如延迟还款时间,个性化分期还款等等。

逾期打12378能解决什么问题?

信用卡逾期打12378可以帮助你与银行进行友好协商。

12378的工作人员接到举报投诉信息之后,会向被投诉银行了解相关情况,如果暴力催收情况属实,或者存在其他违法违规行为的话,银监会会对该银行进行批评教育,情况严重还会作出实质处罚。

银行迫于银监会的压力或者由于迫切想让客户撤诉,就会和消费者就信用卡还款问题进行协商。

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